El ABC de Cargotrack | Puerta a Puerta a Venezuela
¿Qué puedes visualizar en Cargotrack?
En esta plataforma que ponemos a tu alcance podrás conocer el tránsito de tu carga, cuando la recibimos en nuestro almacén, identificar dentro del recibo de almacén los trackings a los que corresponde, si no sabes qué es un tracking number o número de rastreo haz click aquí, prealertar tus compras, y revisar tus facturas y balances.
Para ingresar, debes solicitar a tu agente de venta tu usuario y clave generados después de proporcionarnos tus datos e inscribirte en nuestro sistema.
¿Cómo hacer pre-alerta de tus compras?
La idea de generar la pre-alerta de tus compras en nuestro sistema es que al colocar el tracking del producto que llegará a nuestro almacén, cuando llegue y se cree el recibo de almacén estará incluido ese producto y el número de rastreo, de manera que podrás verificar los artículos incluidos en el reempaque correspondiente, lo que te permitirá saber el status real de tu carga.
En este artículo te explicamos el paso a paso para pre-alertar tus compras online.
¿Cómo ver los balances de pagos?
En la pestaña superior «Facturas» o «Invoices» podrás ver el record de tu balance y el status de las facturas. Haciendo click en cada una de ellas, podrás ver específicamente el detalle de cada una.
¿Cómo chequear el status de la carga y saber qué paquetes están en el Warehouse?
En la pestaña superior «Almacén» o «Warehouse» encontrarás el siguiente cuadro dependiendo del status de tu carga:
El color rojo indica que dicha carga está en tránsito, el verde significa recibido en almacén lo cual indica que estará enviándose en el próximo embarque y el amarillo entregado en el destino.
Al entrar al panel principal de Cargotrack se indicará lo que está disponible en nuestros almacenes:
¿Cómo rastreo mis paquetes?
Toda compra online genera un tracking number, el cual podrás seguir en la plataforma interna de la tienda online o de la empresa que realiza el envío como por ejemplo USPS, la cual te avisará el status de tu paquete hasta que llegue a nuestros almacenes, de allí en adelante podrás ir a nuestra plataforma Cargotrack y chequear en la pestaña Almacén si tu tracking está en alguno de los recibos de almacén generados, o consultar con tu agente de venta autorizado.
Recuerda que nuestro equipo de atención al cliente está totalmente a tu disposición para ayudarte en todo lo que necesites en el proceso de tu envío, sin embargo, colocamos a tu disposición esta herramienta para la correcta autogestión de nuestros servicios y cada vez seas más el protagonista de tus envíos para una mayor eficacia, comodidad y rapidez.
¿Todavía no envías tu carga con nosotros? Aquí te dejamos 8 razones por las que somos tu mejor opción. Contáctanos.